Date de dernière mise à jour : 1er Juin 2025
Version : 2.1
1. Introduction
Bienvenue sur SuperTombola ! En utilisant notre plateforme de jeux en ligne, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Ces conditions régissent votre accès et utilisation de nos services de tombolas en ligne.
2. Acceptation des Conditions
L'accès et l'utilisation de SuperTombola impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre service.
3. Description du Service
SuperTombola propose une plateforme de jeux de tombolas en ligne permettant aux utilisateurs :
- De participer à des tirages au sort réguliers
- D'acheter des billets numériques pour divers lots
- De suivre les tirages en direct
- De recevoir leurs gains en cas de victoire
4. Inscription et Compte Utilisateur
4.1 Création de compte
Pour participer à nos tombolas, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants.
4.2 Éligibilité
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction) pour créer un compte et participer à nos jeux.
Important : Toute création de compte frauduleuse ou utilisation d'identités fictives entraînera la suspension immédiate du compte et l'annulation de tous les gains.
5. Participation aux Tombolas
5.1 Processus de participation
La participation se déroule en trois étapes simples :
- Étape 1 : Sélectionnez la tombola de votre choix parmi nos offres disponibles
- Étape 2 : Achetez vos billets via notre système de paiement sécurisé
- Étape 3 : Assistez au tirage en direct et consultez les résultats
5.2 Achats de billets
Les billets sont achetés via notre plateforme sécurisée. Tous les paiements sont traités par nos partenaires bancaires certifiés. Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
6. Tirages et Gains
6.1 Mécanisme des tirages
Les tirages sont effectués de manière aléatoire et transparente via un système certifié. Ils sont diffusés en direct pour garantir l'équité et la transparence du processus.
6.2 Attribution des gains
Les gagnants sont contactés par email dans les 24 heures suivant le tirage. Vous disposez de 7 jours pour réclamer votre gain. Passé ce délai, le gain sera reporté à un tirage ultérieur.
Procédure de réclamation : Pour recevoir votre gain, vous devrez fournir une pièce d'identité en cours de validité et confirmer vos coordonnées bancaires.
7. Responsabilités
SuperTombola s'engage à :
- Garantir l'équité et la transparence de tous les tirages
- Protéger les données personnelles des utilisateurs
- Fournir un service client réactif
- Mettre à disposition des informations claires sur les lots et les probabilités de gain
8. Protection des Données
Nous collectons et traitons vos données conformément à notre Politique de Confidentialité. Vos informations sont protégées par des mesures de sécurité avancées et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement.
9. Limitation de Responsabilité
SuperTombola ne peut être tenue responsable des :
- Pannes techniques ou interruptions de service
- Erreurs commises par les utilisateurs lors de l'inscription ou de la participation
- Problèmes liés à des connexions internet instables
- Utilisation frauduleuse de comptes par des tiers
10. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page.
11. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à :
Email : support@supertombola.co
Adresse : 123 Rue de la Chance, 75001 Paris, France